Customer service medewerker

Drisag Office Furniture is een office inspirator uit Herentals. Al sinds 1970 luidt de leuze hier: ‘Een blije werknemer is een productieve werknemer’. En wie zijn wij om dat tegen te spreken? Unieke kantoorinterieurconcepten en -toepassingen rollen hier van de mentale en fysieke band alsof ze nooit iets anders gedaan hebben. Een Drisag-concept maakt dan ook héél wat mensen gelukkig. Zowel business als medewerker halen hun voordeel uit een gezonde, effectieve, ergonomische, aangename (vul zelf maar aan) werkomgeving. Hoeveel voldoening zou het je geven als jij als customer service medewerker dé spilfiguur van Drisag zou kunnen vertolken?

Functie

• Na verkoop van de projecten komt het plan en de order bij jou terecht. Aan de hand van het ERP-pakket bied je de nodige administratieve ondersteuning die het concept nodig heeft. Zo werk je bijvoorbeeld offertes en aanbestedingen uit. 
• Je waakt als het ware over alle projecten. Heeft de klant vragen over zijn/haar specifiek project? Dan sta je ze graag telefonisch (of via mail) te woord. Jij weet er alles over!
• Je vormt de spilfiguur van Drisag. Niet enkel de klant, maar ook verkoper en logistiek medewerker staan structureel met jou in contact. Samen bekijken jullie de orderverwerking, -opvolging en -controle. 
• Voor elk probleem is een oplossing. Jij beoogt klachten/malfuncties om te zetten in een klare oplossing. Eindtevredenheid. Daar streef je naar. 

Profiel

• Oftewel behoor je tot de ‘ik heb een professionele bachelor, maar nog geen werkervaring’-groep. Oftewel behoor je tot de ‘ik heb een eerste werkervaring, maar geen bachelor’-groep. In beide gevallen ben jij een geschikte kandidaat voor deze functie. Heb je al ervaring op een commerciële binnendienst of met het opstellen van overheidsdossiers? Dan ben jij nog het allergeschiktststst!
• Je beheerst de verschillende Office-pakketten op je duimpje. Generatie Z kan jou nog weinig leren. 
• Stress krijgt geen vat op jou. Je blijft te allen tijde accuraat, precies én assertief in je werk. Je weet wanneer je met nee’s en ja’s kan gooien. 

Aanbod

• Een voltijds 40 uren-contract van onbepaalde duur, in Frame21. Een gebouw dat voor zich spreekt. 
• Tal van extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, groepsverzekering, sociaal abonnement, 12 ADV-dagen, glijdende uren en een bonussysteem. 
• Ruimte en tijd voor opleiding. ERP- of CRM-systemen hebben wél nog geheimen voor jou? Die helpen we samen de wereld uit. 
• Wie kijkt er nog naar die extralegale voordelen, als je ook kan paasbrunchen, uiteten gaan, halloweensoep brouwen of gezellig samen BBQ’en?
• Zoals onze Noorderburen het graag noemen: een vrijmibo! Een vrijdagmiddagborrel, dus. Een pintje of glaasje wijn na het werk om de week door te spoelen kan hier zo even (voor de geïnteresseerden). 
• Niet onbelangrijk, Drisag is makkelijk bereikbaar met voldoende parkeergelegenheid. Niemand begint zijn werkdag graag in de stress naar een parkeerplaatsje, toch?