Teamlead inside sales

Je hebt het of je hebt het niet. En wij denken dat jij het hebt. Hetgeen dat nodig is om hier, bij CaptainWork in Hasselt, het verschil te maken als teamlead inside sales. Je hebt niet voor niets geklikt op deze vacature, toch? Iets triggerde jou, overhaalde jou om dit zaakje toch maar eens van dichterbij te bekijken. En dat is exact ook hetgeen wat jij en jouw team van enkele call agents gaan doen. Leads overtuigen. Binnenhalen. Afspraken boeken. Daar zorg jij wel eventjes voor.

De functie

• Enerzijds neem je zelf de hoorn in handen, niet alleen om leads te genereren, maar ook om de dynamiek van de markt op te volgen en voeling te behouden met de inspanningen van je team.
• Anderzijds coach en stuur je onze call-agents ook aan, waarbij je zowel individuele als teamgerichte begeleiding voorziet om hun skills en prestaties nog meer te verbeteren.
• Ne goeie structuur… Daar ben je fan van. Het structureren en optimaliseren van de werkplanning van de call-agents doe je dan ook maar al te graag. Door effectieve planning zorg je ervoor dat het team zijn doelen kan behalen en dat er een evenwichtige werklast is.
• Lead generation en qualification zijn essentieel. Jij bent verantwoordelijk voor het identificeren en binnenhalen van kansen, zowel vanuit interne als externe bronnen. Een vlijmscherp oog voor potentiële klanten en een strategische aanpak om hen effectief te overtuigen, helpen jou hierbij.
• Door de bellijsten goed te beheren en organiseren, zorg je ervoor dat het team efficiënt kan werken en zo full focus kan gaan voor die veelbelovende leads!
• Naast operationele taken zorg je voor de nodige administratieve follow-up en het bijhouden van KPI's en dashboards. Je gebruikt hiervoor tools zoals spreadsheets of CRM-software zoals TeamLeader om de prestaties van het team te analyseren en te optimaliseren.
• Je houdt je bezig met het zoeken naar en eventueel opnieuw implementeren van call-software, zoals Steam of andere tools, om de algemene efficiëntie van je team te verbeteren. Jij bent de go-to-person wanneer het gaat om centrale data-input en -verwerking via ons CRM-systeem, waardoor we onze processen verder kunnen stroomlijnen.

Jouw profiel

• Je hebt een sterke achtergrond in cold calling en prospectie, met een specifieke focus op B2B-outbound activiteiten. Hierdoor weet je gepast te communiceren met potentiële klanten en hun noden te identificeren.
• Belangrijk is jouw ervaring in het aansturen, coachen, inspireren en motiveren van een klein team. Je hebt bewezen leadership skills waardoor je hen prima kan begeleiden en ondersteunen in de job.
• Hoewel niet strikt noodzakelijk, is ervaring met back-end processen van CRM- en callcenter-software een fijne extra. Dit kan je helpen bij het optimaliseren van onze interne processen en systemen.
• Je hebt een sterk ontwikkelde business sense en digitale skills, bij voorkeur op bachelor-denkniveau. Je bent inspirerend, motiverend en enthousiasmerend, wat fijn werkt voor je team. Daarnaast ben je dynamisch en energiek, altijd bereid om de handen uit de mouwen te steken om resultaten te behalen.
• Resultaat- en oplossingsgericht, met oog voor structuur en efficiëntie. Jep, dat ben jij. Oplossingen in plaats van obstakels en een positieve instelling, maken dat jij het glas altijd halfvol ziet!

Ons aanbod

• Een voltijds contract van onbepaalde duur, waarbij jij je leidinggevende capaciteiten eens fijntjes in de verf kan zetten terwijl je zelf ook bijdraagt aan het behalen van de doelen.
• Een fijn team (maar kom dat zeker zelf ontdekken), splinternieuw kantoor, koffieselectie waar mr. Clooney himself jaloers op zou zijn en elke dag gratis soep tijdens de middag. Pro-tip: schuif al aan om 11u58, dan heb je nog 95% kans op balletjes.
• Je bent verzekerd van een plekje tijdens onze legendarische teambuildings die we al dan niet verdiend hebben. Meestal wel hoor, daar ga jij voor zorgen! No pressure. Beetje toch. 
• Een fijn salarispakket afgestemd op jouw ervaring en vaardigheden: hospitalisatieverzekering, laptop, gsm…
• De kans om een belangrijke rol te spelen in het volgende seizoen van "Het leven zoals het is: CaptainWork!”