Overslaan en naar de inhoud gaan

Call agent

  • Contracttype: Onbepaalde duur
  • Locatie: Hasselt
  • Statuut: Full-time
  • Ervaring: Beperkte ervaring
  • Bedrijf: Cityscreens
Solliciteer hier

Oké. Allright. We geven het toe. De job van call agent hebben we niet zelf uitgevonden. Maar we geven er wel onze persoonlijke invulling aan die, zonder dramatisch te willen klinken, zo eigen is aan haar vak, dat er zelfs geen concurrentie te bespeuren valt. Cityscreens is een nieuw en uniek concept dat steden en gemeenten exclusief de kans geeft om lokaal te informeren via LED-schermen. Misschien heb je ze zelf al gespot? 

Wat je trouwens nog gespot zou kunnen hebben, is dat we momenteel exact datgene aan het doen zijn wat jij binnenkort als sales binnendienst zal doen: overtuigen om voor een samenwerking met Cityscreens te kiezen. Al ben jij natuurlijk al lang verkocht!

De functie

  • Jij geeft Duracell het nakijken, want jouw zelfopladend batterijtje krijgt continu energie door het opgewekt telefoneren en persuaderen van potentiële klanten. 
  • Louter rondbellen is hier niet aan de orde. Dit is een denk&doe-job. Jep, dat woord hebben we net zelf uitgevonden en dat is wat we ook van jou verwachten. Initiatief, verantwoordelijkheid en bijsturing. Je draait hier mee aan het roer. 
  • Je beheert agenda’s. Meervoud. Verschillende, dus. Net zoals je werkt op verschillende regio’s, waardoor het in de lucht houden van verschillende ballen noodzaak is. Je maakt een goede voorbereiding per regio en zet opbel-lijsten klaar in het Steam-platform. 
  • Aan de hand van een opgesteld script maak je het prospect helemaal warm voor een samenwerking met Cityscreens. Je kickt op volle agenda’s door afspraken te maken en deze in te plannen, om vervolgens eveneens de administratieve afhandeling te managen. 
  • Lead-lijst uitgeput? Indien je hiervoor de tijd en ruimte hebt, schuim je de markten af en ga je zelf proactief op zoek naar interessante leads. Je denkt mee over eventuele mogelijke stappen om het afsprakenaantal te verhogen. Je werkt niet voor, maar samen met ons. 
  • Goede resultaten of voel je ruimte voor optimalisatie? Stijn is de man. Je rapporteert rechtstreeks aan de zaakvoerder en coaches die jou maar al te graag van dichtbij ondersteunen in de job. 

Jouw profiel

  • Een half jaar. Dat is de duurtijd waarin jij al met koude prospectie te maken hebt gehad. Inbound is goed. Outbound is beter. Jouw ervaring met het opbellen van prospecten weet je daarbovenop te combineren met een administratieve managing functie. 
  • Jouw volle, warme stem geeft een geheel andere invulling aan de term cold calling. Zelfs telefonisch voelt het prospect meteen dat hij te maken heeft met een empathisch, vriendelijk en benaderbare persoonlijkheid. 
  • Zoals het ook een echte radiopresentator betaamt, hanteer je een verzorgd en correct taalgebruik. Het goed en vlot onder woorden kunnen brengen van een boodschap, geeft meteen blijk van professionaliteit en vertrouwen. 
  • We zouden je kunnen wijsmaken dat flexibiliteit en stressbestendigheid niet belangrijk zijn in deze job. Maar dan zouden we liegen. Doen we niet. 
  • Jouw proactieve houding zorgt ervoor dat je kansen creëert daar waar ze nog niet eerder waren. Misschien zelfs mogelijkheden ziet, waar wij ze nog niet zagen. Zou dat niet top zijn?

Ons aanbod

  • Een voltijds contract van onbepaalde duur, bij een stabiele organisatie. De eerste 3 maanden verwachten we je op kantoor, al zal dit geen straf zijn aangezien ons spiksplinternieuwe stulpje in Hasselt niet van het minste is! Na je inwerkperiode mag je indien gewenst 2 dagen van thuis uit werken. 
  • Een goede verloning die hoger ligt dan bij gekende, klassieke callcenters. Klassiek is niet zo ons ding, dat had je wel al door. 
  • We kunnen natuurlijk wel beweren dat je bij fijne collega’s terecht zal komen, maar we stellen voor dat je de proef op de som neemt en dit zelf komt ontdekken. 
  • Dit jonge team houdt trouwens niet van avond- of weekendwerk, dus daar doen we mooi niet aan. We houden wél van wilde teambuildings en toffe incentives die we meer dan verdiend hebben. 

Solliciteer voor deze vacature

Heb je interesse voor deze vacature? Dan kan je deze velden invullen!

Slechts één bestand.
10 MB limiet.
Toegestane types: pdf, doc, docx.

Blijf op de hoogte van CaptainWork

Ontvang het laatste nieuws over relevante jobs op jouw maat!

Ontvang het laatste nieuws via Whatsapp

Meld je aan en we sturen je via Whatsapp jobaanbiedingen op jouw maat!

Meld me aan