Medewerker contactcenter

BOOMERANG maakt deel uit van de Franse Groupe Maurin, een multi-brand netwerk van autodealers. In België tellen ze ongeveer 500 medewerkers verspreid over 16 concessies. In het kader van de opstart van hun nieuwe klantcontactcenter zijn ze op zoek naar een fulltime contactcenter-medewerker voor een onmiddellijke indiensttreding in de regio Brussel én Hasselt.

De functie

• Uitgaande gesprekken, inkomende gesprekken, beheer en opvolging van klantverzoeken, administratie van de verkregen informatie.
• Actieve deelname aan de commerciële activiteiten van het bedrijf: uitgaande oproepen aan onze particuliere professionele klanten om onze aanbiedingen te promoten.
• Een luisterend oor: Je neemt de verzoeken van onze klanten in behandeling om ze een passend antwoord te geven, altijd met het oog op de klantentevredenheid en -loyaliteit.
• Je beheert en volgt de aanvragen van klanten op, in samenwerking met de verschillende afdelingen van het bedrijf.

Jouw profiel

• Georganiseerd, attent, gemotiveerd, in bezit van commerciële vaardigheden en een relationele kennis die bevorderlijk is voor de tevredenheid van de klant.
• Goede kennis van beide landstalen is een must.
• Je bent een teamplayer.

Ons aanbod

• Een functie bij een refertebedrijf in volle expansie.
• Een aantrekkelijke verloning met extralegale voordelen, groepsverzekering, DKV verzekering.