Klantendienstmedewerker Elektro

In Meise vinden we elektrogroothandel Brusselek, één van de zeven lokale afdelingen van GROEP Alelek. Heb jij al ervaring opgedaan als installateur? Of kent de elektro-installatiewereld nog maar weinig geheimen voor jou? Wil jij met jouw veldexpertise klanten technisch ondersteunen en verderhelpen? Kriebelt het zelfs misschien ergens om ook richting de verkoopafdeling te trekken? Als het antwoord volmondig ‘ja’ is, is dit JOUW vacature. 

Functie

• Je helpt klanten verder indien ze vragen hebben. Dit doe je telefonisch of per mail. Een technische achtergrondkennis is hierbij noodzakelijk. 
• Alle informatie omtrent het aanvragen van een klantennummer, een offerte aanmaken, een order opvolgen of de levering van een product, verschaf je hen zonder problemen. 
• Je verzorgt de artikelen die retour worden gestuurd en brengt hiervoor de nodige administratie in orde. 
• Jij bent van de ‘geen problemen, enkel oplossingen’-mentaliteit. Heeft de klant een acuut probleem? Zit hij vast bij een bepaalde handeling? Dan schiet jij ze te hulp en biedt je technische support aan de telefoon. 
• De teamsfeer bij GROEP Alelek/Brusselek is heel belangrijk. Een collega in nood die je hulp kan gebruiken aan bijvoorbeeld de balie of in het magazijn? Jij springt even bij. 
• Heb je ambitie om op termijn ook de verkoop van onze producten op te nemen? Dan wordt dat alleen maar aangemoedigd!

Profiel

• Je hebt kennis van hedendaagse elektro- en installatietechnieken. Hoe je die kennis vergaard hebt, maakt niet uit. Hetzij door een 7e jaar TSO, hetzij door een opleiding Elektriciteit, hetzij door reeds opgedane praktische ervaring. Pick one ☺
• Je hebt een goede kennis van het Nederlands. De klanten van GROEP Alelek/Brusselek zijn hoofdzakelijk Nederlandstalig, dus Frans is niet vereist. 
• Jij spitst je niet toe op één onderdeel, maar hebt interesse in de veelheid van elektrische systemen in huis en kantoorruimtes. Je bent daarbij ook bereid om hierin bij te leren en je technische kennis verder te ontplooien. 
• Je bent afkomstig uit het Brusselse. Zo vermijd je onnodige files. 

Aanbod

• Een voltijds vast contract van onbepaalde duur bij een warme, stabiele en sterk groeiende groep die werkzekerheid biedt. 
• Een meer dan correcte verloning met kans op doorgroeimogelijkheden.
• Geen avond- of weekendwerk, maar een vast rooster van 9u tot 17u. 
• Tal van extralegale voordelen waaronder een hospitalisatieverzekering en groepsverzekering.