Support Specialist level 3

Al meer dan 20 jaar is Dragintra de marktleider op het gebied van wagenparkbeheer. De beschikbaarheid van onze cloud-based softwarepakketten is voor al hun medewerkers van groot belang. Samen met de laptops vormen zijn het gereedschap van iedereen die binnen Dragintra actief is en de implementatie, het onderhoud en de ondersteuning is dan ook een belangrijke taak binnen het bedrijf.

Functie

• Als Support Specialist ben je het aanspreekpunt voor alle hardware en software uitdagingen die zich kunnen voordoen.
• Je bepaalt mee de processen en policies die een vlotte en veilige werking garanderen zodat iedereen kan werken vanop eender welke locatie.
• Je bepaalt samen met het bedrijf hoe het computerpark beheerd wordt, welke laptops in aanmerking komen en hoe ze geconfigureerd worden. 
• Je houdt bij wie welk materiaal ter beschikking krijgt.
• Defecte toestellen stuur je naar de leverancier en je volgt deze op.
• Software die je rechtstreeks ondersteunt omvat het ticketsysteem, Office365 tools en de VOIP-telefonie.
• Je kijkt de beveiliging van individuele computers en e-mail verkeer na.

Profiel

• Je bent een teamplayer, maar je kan ook perfect zelfstandig werken.
• Initiatief nemen en accuraat zijn woorden die op je lijf geschreven staan.
• Computers, netwerken, Microsoft Windows en het beheren van software kent voor jou geen geheimen.
• Je kan je duidelijk uitdrukken naar collega's en klanten.
• Je zet je sociale skills en vakkennis in daar waar nodig.
• Bachelor-diploma in een IT-richting.
• Uitstekende beheersing in het Nederlands, Frans en Engels.
• Je hebt een doelgericht een oplossingsgerichte instelling.
• Minstens 3 jaar ervaring in een gelijkaardige job.
• Kennis van en ervaring met Microsoft Azure AD.
• Basiskennis HTML is een pluspunt.

Aanbod

• Je krijgt een specifieke opleiding van het team software en assistentie.
• Je komt terecht in een fijne werkomgeving met leuke collega's.
• Je krijgt alle ruimte om je verder te ontwikkelen.
• Een marktconform salaris afhankelijk van je kennis en ervaring.
• Leuke gezamenlijke activiteiten en trainingen zodat je de collega's snel leert kennen.
• Aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden

Zie jij jezelf als deze nieuwe collega? Dan maken ze graag kennis met je!